Introduction

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Au sein de la Direction de l’Innovation, du Digital et de la Data (DIDD), vous faites partie du pôle Stratégie et Expérience Client, dans la cellule Webanalyse et Parcours client. Vous assistez le responsable des analyses et de l’optimisation de la performance des canaux digitaux. Vous avez pour mission de suivre la performance des canaux digitaux au travers du suivi des ventes et du suivi des plans d’actions pour les optimiser.  Pour mener à bien vos missions, vous travaillez avec l’ensemble des équipes de la Direction Digitale, ainsi qu’avec les autres directions de la Banque. Vos principaux outils de travail sont : excel, planner, trello et les outils de webanalyse (Piano Analytics).

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Présentation de l'entreprise

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Rejoindre La Banque Postale, c'est intégrer une banque citoyenne, dynamique et innovante, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs.

Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance.

Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel.

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Vos missions

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Mise à jour et analyse du baromètre de suivi des ventes digitales (historisation des données, collecte d’informations auprès des métiers, mise à jour des données, contrôle de la données, analyses des évolutions, restitution bilan trimestriel)

Evolutions et améliorations des reportings existants

• Maintien d’un calendrier des mises en ligne, faits marquants et actions commerciales
• Suivi des résultats des actions commerciales menées sur les supports digitaux
• Sorties de statistiques sous Piano ou Qlicksense
• Réalisation de Dashboard piano ?
• Recette de tags sur les parcours
• Gestion du planner sur le suivi des plans d’actions
• Créations de supports pour le suivi des projets
• Coordination avec les autres membres du pôle et centralisation des informations (SP équipe)

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Votre profil

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De formation supérieure Bac+4/Bac+5 (école de commerce, marketing digital ou autre cursus à dominante digitale) avec idéalement une expérience en gestion de projet, vous justifiez idéalement d’une première expérience dans un environnement digital.

Exigence du poste :

• Rigueur et organisation
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Appétence pour les chiffres
• Gestion de projet
• Prise d’initiative et aptitude à travailler en équipe
• Curiosité et adaptabilité
• Appétence aux nouvelles technologies

Compétences techniques :

• Usage confirmé d’Excel (ou curiosité pour monter en compétence): Formules avancées, usages des macro VBA serait un plus)
• Bonne connaissance des autres outils de bureautique, notamment Power Point

Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.

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