Cyllene se positionne comme l’un des leaders français de la transformation digitale, couvrant le spectre complet du besoin client en termes de conseil, de définition d’architecture, d’hébergement, de cybersécurité, de déploiement de technologies applicatives et web, de data Intelligence, et de services managés.

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Fondée en 1986, Cyllene s’est construite dans les nouvelles technologies et a étoffé son savoir-faire à travers l’acquisition d’acteurs complémentaires à son métier historique. Acteur solide, Cyllene s’agrandit un peu plus chaque année en s’attachant, avant toute chose, à maintenir un niveau de prestation de haute qualité.

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Depuis sa création, Cyllene n’a eu de cesse de valoriser ses collaborateurs autour de l’innovation et de l’exploitation des technologies du numérique.

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Descriptif du poste

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Le Groupe Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…

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La Business Unit Digital du Groupe Cyllene est spécialisée dans le conseil en stratégie digitale. Nous imaginons et intervenons sur l’ensemble de la chaîne de valeur digital : stratégie, conception, déploiement de dispositifs innovants (applications web et mobile) pour nos clients dans divers secteurs d’activités (automobile, audiovisuel, immobilier, transport, cosmétique, …).

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Vous souhaitez en savoir plus sur le Groupe Cyllene ? www.groupe-cyllene.com

Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un(e) Consultant(e) CRM en alternance pour rejoindre notre équipe Data et CRM.

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Détail des missions :

• Participer au cadrage, animation d’ateliers et formalisation des besoins clients
• Participer à la rédaction de cahiers de spécifications fonctionnelles, cahier des charges, user experience….
• Participer à la prise en charge de la gestion de comptes client clés
• Participer à la conception des stratégies CRM (audit, segmentation, parcours client, plan relationnel et programme de fidélité) et assurer leur déploiement pour nos clients
• Participer à la gestion des campagnes ainsi que leur bonne délivrabilité                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            
• Contribuer à la construction avec les équipes data et analyser les tableaux de bord clients pour piloter au mieux l’activité et proposer des optimisations pertinentes
• Conduite des phases de test et recettes

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Profil recherché

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• M1 ou M2 d’une école IT/Digital
• Culture du CRM et connaissance d’une ou plusieurs solutions de marketing automation demandée
• Vous avez des connaissances en HTML, des notions en base de données SQL
• Vous avez un très bon relationnel
• Vous êtes rigoureux(euse) et force de proposition

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